Обмен и возврат товара

Как вернуть товар в течение 14 дней? — Можно обменять ревизионный люк до 30 дней!

Часто случается, что после ремонта остаются материалы. Если вы приобрели у нас ревизионные люки, и они вам не пригодились, или остались лишние, вы можете их вернуть. 
Конечно, мы понимаем, что ремонт дело затяжное и практически невозможно уложиться с возвратом на протяжении двух недель, поэтому мы даем возможность нашим покупателям вернуть лишний товар на протяжении 30 дней с момента покупки или доставки.

Вы можете вернуть, или обменять товар надлежащего качества, если он имеет товарный вид, не был в употреблении, сохранил свои потребительские качества, ярлыки, пломбы. Также обязательно иметь кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки.

Вы можете вернуть товар без упаковки, но он должен иметь товарный вид, полную комплектацию и сохранить свои потребительские качества.

Если после покупки ревизионных люков вы обнаружили какие-то проблемы с приобретенным товаром, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону: 8 (029) 6666-341.

Для оформления возврата потребуются следующие документы:

• Паспорт
• Копия или оригинал товарного или кассового чека
• Чек, подтверждающий оплату картой или оригинал карты
• Если покупка оформлялась на юридическое лицо, потребуется доверенность
• Заявление на возврат
• При оформлении возврата товара оформляется возвратная накладная.

Мы лояльно относимся к нашим клиентам и понимаем, что кассовый или товарный чек может потеряться, поэтому мы принимаем к рассмотрению и другие доказательства покупки товара в «Наполке Бай».

Чтобы сделать возврат, не обязательно ехать к нам самостоятельно, вы можете оплатить услуги курьера. Также можно сделать возврат в момент получения нового заказа.

Особенности возврата товара, оплаченного банковской картой

Возврат денег за товар, оплаченный банковской картой, может быть осуществлен в наличной форме или безналичной. Выбранный способ оплаты покупатель указывает в своем заявлении на возврат. Если выбран возврат денег на банковскую карту, стоит учитывать, что он может занять до 60 дней с момента оформления возврата.

Отказ в приеме возврата товара

Интернет-магазин Napolke.by оставляет за собой право отказать в приеме возврата по следующим причинам:

• Ревизионные люки, изготавливались по индивидуальному заказу
• Был приобретен уцененный или некондиционный товар
• Нарушена комплектность товара
• Товар был в использовании или он имеет механические повреждения.