+375 (29) 6666-341
+375 (33) 6666-341MTC
Заказать звонок
Время работы интернет-магазина: ежедневно с 09:00 до 21:00
napolke.by
Электронная почта
napolke@tut.by
Каталог
  • Люки под плитку
    Люки под плитку
    • Люки Евростандарт
    • Люки Евроформат АТР
    • Люки Евроформат ЕТР
    • Люки Евроформат ЕСКР
    • Люки Секрет 3.0
    • Люки Модерн Мини
    • Люки Модерн
    • Люки Инженер
    • Люки Алюклик-М
    • Люки Малахит
    • Люки Инженер-2
    • Люки Мега Алюм
    • Раздел
    • Люки Титан 3d
    • Эко-Люки 3d
    • Люки Шаркон
    • Люки Премиум 3d
    • Люки Формат КН
    • Люки Вектор
    • Люки Сантехник
    • Люки Контур
    • Люки Контур 2.0
    • Люки Слава
    • Ещё
  • Люки под покраску
    Люки под покраску
    • Люки под покраску Эконом короб 30
    • Люки под покраску Эконом уголок
    • Люки под покраску Пилот
    • Люки под покраску Мастер
    • Люки потолочные Эталон
  • Напольные люки
    Напольные люки
    • Напольные люки с амортизаторами Погребок
    • Напольные люки с амортизаторами Event ЛНСЭ
    • Напольные люки с амортизаторами Берлога Оптима
    • Напольные люки с амортизаторами Стелс Лайт
    • Напольные люки с амортизаторами Портал
    • Напольные люки со съемной крышкой Премиум Смол
    • Напольные люки со съемной крышкой Компакт
    • Напольные люки со съемной рифленой крышкой Премиум Лайт
    • Напольные алюминиевые люки с амортизаторами Периметр
    • Напольные люки Универсал Люкс
    • Напольные люки Титан
    • Напольные люки со съемной крышкой Alkraft Комфорт
    • Напольные люки со съемной крышкой Alkraft Инспектор
    • Напольные люки Барьер 2 со съемной крышкой
    • Ещё
  • Сантехнические ревизионные люки
    Сантехнические ревизионные люки
    • Металлические люки с магнитами
    • Металлические люки с замком
    • Пластиковые люки
    • Двухдверные металлические люки с магнитами
    • Двухдверные металлические люки с замком
  • Чердачные лестницы
    Чердачные лестницы
    • Чердачные лестницы Fakro
    • Чердачные лестницы Docke
    • Чердачные лестницы Astark
    • Лестницы чердачные Oman
  • Вентиляция
    Вентиляция
    • Вентиляторы
    • Решетки
    • Диффузоры и анемостаты
    • Экраны для радиаторов отопления
    • Канальные вентиляторы
    • Рекуператоры
  • Распродажа люков
    Распродажа люков
Акции
Блог
Фото
  • Люки под плитку в интерьере
  • Напольные люки в интерьере
  • Чердачные лестницы в интерьере
Как купить
  • Способы оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Обмен и возврат товара
Производители
О компании
  • Новости
  • Политика
Контакты
Ещё
    napolke.by
    Меню  
    • Каталог
      • Люки под плитку  
        • Люки Евростандарт
        • Люки Евроформат АТР
        • Люки Евроформат ЕТР
        • Люки Евроформат ЕСКР
        • Люки Секрет 3.0
        • Люки Модерн Мини
        • Люки Модерн
        • Люки Инженер
        • Люки Алюклик-М
        • Люки Малахит
        • Люки Инженер-2
        • Люки Мега Алюм
        • Раздел
        • Люки Титан 3d
        • Эко-Люки 3d
        • Люки Шаркон
        • Люки Премиум 3d
        • Люки Формат КН
        • Люки Вектор
        • Люки Сантехник
        • Люки Контур
        • Люки Контур 2.0
        • Люки Слава
      • Люки под покраску  
        • Люки под покраску Эконом короб 30
        • Люки под покраску Эконом уголок
        • Люки под покраску Пилот
        • Люки под покраску Мастер
        • Люки потолочные Эталон
      • Напольные люки  
        • Напольные люки с амортизаторами Погребок
        • Напольные люки с амортизаторами Event ЛНСЭ
        • Напольные люки с амортизаторами Берлога Оптима
        • Напольные люки с амортизаторами Стелс Лайт
        • Напольные люки с амортизаторами Портал
        • Напольные люки со съемной крышкой Премиум Смол
        • Напольные люки со съемной крышкой Компакт
        • Напольные люки со съемной рифленой крышкой Премиум Лайт
        • Напольные алюминиевые люки с амортизаторами Периметр
        • Напольные люки Универсал Люкс
        • Напольные люки Титан
        • Напольные люки со съемной крышкой Alkraft Комфорт
        • Напольные люки со съемной крышкой Alkraft Инспектор
        • Напольные люки Барьер 2 со съемной крышкой
      • Сантехнические ревизионные люки  
        • Металлические люки с магнитами
        • Металлические люки с замком
        • Пластиковые люки
        • Двухдверные металлические люки с магнитами
        • Двухдверные металлические люки с замком
      • Чердачные лестницы  
        • Чердачные лестницы Fakro
        • Чердачные лестницы Docke
        • Чердачные лестницы Astark
        • Лестницы чердачные Oman
      • Вентиляция  
        • Вентиляторы
        • Решетки
        • Диффузоры и анемостаты
        • Экраны для радиаторов отопления
        • Канальные вентиляторы
        • Рекуператоры
      • Распродажа люков
    • Акции
    • Блог
    • Фото
      • Люки под плитку в интерьере
      • Напольные люки в интерьере
      • Чердачные лестницы в интерьере
    • Как купить
      • Способы оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Обмен и возврат товара
    • Производители
    • О компании
      • Новости
      • Политика
    • Контакты
    Заказать звонок
    +375 (29) 6666-341
    +375 (33) 6666-341MTC
    napolke.by
    Телефоны
    +375 (29) 6666-341A1
    +375 (33) 6666-341MTC
    Заказать звонок
    • Главная
    • Каталог
    • Люки под плитку
      • Назад
      • Люки под плитку
      • Люки Евростандарт
      • Люки Евроформат АТР
      • Люки Евроформат ЕТР
      • Люки Евроформат ЕСКР
      • Люки Секрет 3.0
      • Люки Модерн Мини
      • Люки Модерн
      • Люки Инженер
      • Люки Алюклик-М
      • Люки Малахит
      • Люки Инженер-2
      • Люки Мега Алюм
      • Раздел
      • Люки Титан 3d
      • Эко-Люки 3d
      • Люки Шаркон
      • Люки Премиум 3d
      • Люки Формат КН
      • Люки Вектор
      • Люки Сантехник
      • Люки Контур
      • Люки Контур 2.0
      • Люки Слава
    • Люки под покраску
      • Назад
      • Люки под покраску
      • Люки под покраску Эконом короб 30
      • Люки под покраску Эконом уголок
      • Люки под покраску Пилот
      • Люки под покраску Мастер
      • Люки потолочные Эталон
    • Напольные люки
      • Назад
      • Напольные люки
      • Напольные люки с амортизаторами Погребок
      • Напольные люки с амортизаторами Event ЛНСЭ
      • Напольные люки с амортизаторами Берлога Оптима
      • Напольные люки с амортизаторами Стелс Лайт
      • Напольные люки с амортизаторами Портал
      • Напольные люки со съемной крышкой Премиум Смол
      • Напольные люки со съемной крышкой Компакт
      • Напольные люки со съемной рифленой крышкой Премиум Лайт
      • Напольные алюминиевые люки с амортизаторами Периметр
      • Напольные люки Универсал Люкс
      • Напольные люки Титан
      • Напольные люки со съемной крышкой Alkraft Комфорт
      • Напольные люки со съемной крышкой Alkraft Инспектор
      • Напольные люки Барьер 2 со съемной крышкой
    • Сантехнические ревизионные люки
      • Назад
      • Сантехнические ревизионные люки
      • Металлические люки с магнитами
      • Металлические люки с замком
      • Пластиковые люки
      • Двухдверные металлические люки с магнитами
      • Двухдверные металлические люки с замком
    • Чердачные лестницы
      • Назад
      • Чердачные лестницы
      • Чердачные лестницы Fakro
      • Чердачные лестницы Docke
      • Чердачные лестницы Astark
      • Лестницы чердачные Oman
    • Вентиляция
      • Назад
      • Вентиляция
      • Вентиляторы
      • Решетки
      • Диффузоры и анемостаты
      • Экраны для радиаторов отопления
      • Канальные вентиляторы
      • Рекуператоры
    • Распродажа люков
    • Акции
    • Блог
    • Фото
      • Назад
      • Фото
      • Люки под плитку в интерьере
      • Напольные люки в интерьере
      • Чердачные лестницы в интерьере
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Способы оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Обмен и возврат товара
    • Производители
    • О компании
      • Назад
      • О компании
      • Новости
      • Политика
    • Контакты
    • +375 (29) 6666-341A1
      • Назад
      • Телефоны
      • +375 (29) 6666-341A1
      • +375 (33) 6666-341MTC
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    Время работы интернет-магазина: ежедневно с 09:00 до 21:00
    napolke@tut.by
    • Вконтакте
    • Instagram
    • Viber
    • WhatsApp
    Главная
    -
    Справочная информация
    -Вопрос-ответ

    Вопросы и ответы

    В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

    • Вопросы о доставке
    • Гарантия
    • Оплата
    У Вас доставка до подъезда, или до дверей квартиры?
    1. По Минску. Наши курьеры доставят товар - до дверей квартиры!
    2. По Беларуси. Курьерская служба доставит - до подъезда!
    Если заказать сегодня, когда будет доставлен люк по Минску

    При заказе сантехнического люка до 12:00 - доставим люки сегодня в день заказа.
    Время доставки с 13:00 до 18:00.

    Позже данного времени - на следующий день!

    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в пункте самовывоза по адресу улица Стебенёва, 2 корпус 1

    Как осуществляется доставка в регионы Беларуси?
    Товары нашего магазина доставляют по Беларуи покупателям служба курьерской доставки До дома:
    - доставка 24/7;
    - более 180 городов доставки по единой цене;
    - выгодные тарифы доставки;
    - доступная стоимость доставки от 12 рублей;
    - оперативные сроки доставки 1-2 дня.
    Как рассчитать стоимость доставки по Беларуси?
    Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра или задайте вопрос через онлайн-консультанта.

    Сломался нажимной замок. Где купить защелку?

    В течение всего гарантийного срока люка бесплатно заменим замки и элементы петли, вышедшие из строя.
    Пришлите нам на электронную почту: napolke@tut.by письмо с описанием возникшей проблемы с приложенными фото поломки в разных ракурсах, наши сотрудники свяжутся с вами и предложат решение.

    Оплата онлайн картой возможна?

    Оплата банковской картой VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ через систему bePaid

    Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

    О процедуре оплаты по карточам БЕЛКАРТ ОАО "АСБ Беларусбанк"

    В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.

    Для оплаты банковской картой через систему bePaid вам потрубется:

    1. Выбрать на странице оформления заказа способ оплаты "Онлайн-оплата картой".
    2. После нажатия на кнопку "Отправить заказ" система направит вас на сайт провайдера электронных платежей bepaid.by, обеспечивающей безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
    3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, так же применяются технологии безопасных интернет платежей "Verified by Visa" и "MasterCard SecureСode".

    К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard и Белкарт всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

    Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

    • на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
    • банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете;
    • истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
    • введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

    В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

    • обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;
    • в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.
    Какие банковские карты принимаете для оплаты?
    Оплатить заказ можно любыми банковскими картами, которые обслуживаются на территории Республике Беларусь
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Задать вопрос
    • Блог
    • Вопрос-ответ
    • Производители
    • Возможности
      • Оформление
      • Кнопки
      • Иконки
      • Элементы
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    25 июня 2020
    Эвент ГК представляет совершенно новый напольный люк для подвала ЛНСЭ
    28 сентября 2012
    Новая серия скрытых люков Титан 3d в Минске
    Статьи
    Все статьи
    Герметизация люка, чем заделать швы скрытых люков
    Как выбрать люк под плитку. Какой люк лучше?
    Вентиляция в ванной
    Компания
    О компании
    Новости
    Сотрудники
    Вакансии
    Магазины
    Политика
    Информация
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Помощь
    Блог
    Вопрос-ответ
    Бренды
    Обзоры
    Услуги
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Оставайтесь на связи
    • Вконтакте
    • Instagram
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    Наши контакты
    +375 (29) 6666-341
    +375 (33) 6666-341MTC
    napolke@tut.by
    Время работы интернет-магазина: ежедневно с 09:00 до 21:00
    2023 © napolke.by - интернет-магазин
    OOO "Скрытые технологии", УНП192671573, свидетельство о государственной регистрации выдано Минским горисполкомом 04.07.2016г.
    Юридический адрес: Минск, ул. Стебенёва, 2. Регистрационный номер в Торговом реестре РБ №485091 от 23.06.2020г

    mtbank-color (115).pngЛого для футера Цветные - на прозр фоне (513).png